Jeg har mistet fakturaen/jeg mottok ingen faktura
Du finner kopi av dine fakturaer på Min Konto. Logg inn og trykk på «Faktura».

Jeg har mottatt faktura etter retur av produkt/selv om jeg ikke har mottatt noe produkt
Produkter som kommer i retur utenfor reglene eller utenom avtale med kundeservice, vil normalt medføre et returgebyr på kr 150,-. Faktura eller trekk utenfor angreretten krediteres ikke.

Andre spørsmål angående faktura, som betalingsutsettelse, inkasso m.m.
Ved ytterligere spørsmål angående betaling via faktura, vennligst kontakt Riverty Norway AS da de er vår faktureringspartner. Deres epostadresse er: kundeservice@riverty.no. Oppgi fakturanummer og Virena AS, så vil de kunne hjelpe deg.